১. ভূমিকা
doctor.কেমন (“আমরা”, “আমাদের”) বাংলাদেশের প্রথম ডাক্তার রিভিউ ও রেটিং প্ল্যাটফর্ম। আপনি যখন আমাদের ওয়েবসাইট ও সেবাগুলো ব্যবহার করেন, তখন আমরা কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার, সংরক্ষণ ও সুরক্ষিত করি-এই গোপনীয়তা নীতিতে তা পরিষ্কারভাবে ব্যাখ্যা করা হয়েছে।
আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই নীতিতে বর্ণিত শর্তাবলীর সাথে সম্মতি প্রদান করছেন।
২. আমরা কী ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি
২.১ আপনার প্রদান করা তথ্য
- অ্যাকাউন্ট তথ্য: আপনার নাম, মোবাইল নম্বর ও ইমেইল ঠিকানা
- রিভিউ ও রেটিং: আপনি ডাক্তারদের সম্পর্কে যে মতামত ও রেটিং প্রদান করেন
- ডাক্তার প্রোফাইল তথ্য (শুধুমাত্র ডাক্তারদের জন্য): শিক্ষাগত যোগ্যতা, বিশেষত্ব, চেম্বারের তথ্য
২.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য
- অবস্থান তথ্য: আপনার অনুমতি নিয়ে আপনার অবস্থান সংগ্রহ করা হয়, যাতে আপনার আশেপাশের ডাক্তারদের দেখানো যায়
- ডিভাইস তথ্য: আপনার ব্যবহৃত ব্রাউজার, অপারেটিং সিস্টেম ইত্যাদি
- ব্যবহার সম্পর্কিত তথ্য: কোন পেজ দেখছেন, কোথায় ক্লিক করছেন, কত সময় ব্যয় করছেন ইত্যাদি
- কুকি ও লোকাল স্টোরেজ: লগইন সেশন পরিচালনা ও আপনার পছন্দ সংরক্ষণের জন্য ব্যবহৃত
৩. আমরা আপনার তথ্য কী কাজে ব্যবহার করি
আপনার তথ্য আমরা নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি:
- আপনার নিকটবর্তী ডাক্তারদের খুঁজে বের করে দেখানো
- রিভিউ ও রেটিং সিস্টেম পরিচালনা করা
- OTP-ভিত্তিক নিরাপদ লগইন নিশ্চিত করা
- আমাদের প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা উন্নত করা
- জালিয়াতি প্রতিরোধ ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করা
- প্রযোজ্য আইনি বাধ্যবাধকতা পালন করা
৪. আপনার অধিকার
আপনার তথ্যের উপর আপনার পূর্ণ অধিকার রয়েছে। আপনি চাইলে:
- তথ্য জানার অধিকার: আমাদের কাছে আপনার কী তথ্য সংরক্ষিত আছে তা জানতে পারবেন
- সংশোধনের অধিকার: ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য হালনাগাদ করতে পারবেন
- মুছে ফেলার অধিকার: আপনার অ্যাকাউন্ট ও সংশ্লিষ্ট তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন
- আপত্তির অধিকার: আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হচ্ছে, সে বিষয়ে আপত্তি জানাতে পারবেন
৫. তথ্য শেয়ারিং
আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না। তবে নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:
- আপনার স্পষ্ট সম্মতির ভিত্তিতে
- আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য
- বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের সেবা প্রদানকারীদের সাথে (যেমন: হোস্টিং বা SMS সেবা), শুধুমাত্র প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার স্বার্থে
৬. তথ্যের নিরাপত্তা
আপনার তথ্যের সুরক্ষা আমাদের কাছে অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ। এজন্য আমরা নিম্নলিখিত ব্যবস্থা গ্রহণ করি:
- HTTPS এনক্রিপশনের মাধ্যমে নিরাপদ ডেটা ট্রান্সমিশন
- সুরক্ষিত সার্ভারে তথ্য সংরক্ষণ
- নিয়মিত নিরাপত্তা যাচাই
- অননুমোদিত প্রবেশ প্রতিরোধে আধুনিক প্রযুক্তি ব্যবহার
৭. শিশুদের গোপনীয়তা
আমাদের সেবা ১৩ বছরের কম বয়সী শিশুদের জন্য প্রযোজ্য নয়। আমরা জেনেশুনে এ বয়সের শিশুদের কাছ থেকে কোনো তথ্য সংগ্রহ করি না।
৮. নীতির পরিবর্তন
সময়ের প্রয়োজনে আমরা এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারি। কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে তা আমাদের প্ল্যাটফর্মে জানিয়ে দেওয়া হবে। সর্বশেষ আপডেটের তারিখ এই পৃষ্ঠার উপরে উল্লেখ থাকবে।
৯. যোগাযোগ
এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন, মতামত বা উদ্বেগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন:
- ওয়েবসাইট: doctorkemon.com/contact